淘宝商品无故被物流退回，商家拒绝补发

网友保保 2022-06-23

已完结

商品被物流无故退回，联系商家要求补发，商家不肯，找淘宝88vip客服，一开始说帮我协调，之后换了客服就态度明显站商家，叫我退款了事，商品是6.18活动时候买的，当时价格便宜，现在如果退单去其他地方买，一来浪费时间，二来有差价，我等了二十几天，等来了一肚子气，商家没有一点损失，不能发货还在卖货，淘宝也不处理也不管，那请问买家的利益谁来维护？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-27 17:24:09

补充内容

淘宝打电话来说帮我协商，然后一直没给回复

平台跟进

2022-06-23 18:27:04

平台审核通过

2022-06-23 16:49:19

用户发起投诉

2022-06-23 16:49:17

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