淘宝商品无故被物流退回,商家拒绝补发

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商品被物流无故退回,联系商家要求补发,商家不肯,找淘宝88vip客服,一开始说帮我协调,之后换了客服就态度明显站商家,叫我退款了事,商品是6.18活动时候买的,当时价格便宜,现在如果退单去其他地方买,一来浪费时间,二来有差价,我等了二十几天,等来了一肚子气,商家没有一点损失,不能发货还在卖货,淘宝也不处理也不管,那请问买家的利益谁来维护?

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淘宝打电话来说帮我协商,然后一直没给回复
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