商家客服虚假效果，虚假售后，剥夺买家售后权利，

网友保保_478181 2022-06-23

已完结

商家在买家购入时承诺没有效果，支持包退货，三十天无效包退免用户后顾之忧，实际买家收货后就被剥夺申请售后的权利，还拒绝退款，涉及金额巨大

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-24 20:04:39

消费保投诉平台审核通过

2022-06-23 18:59:18

用户发起投诉

2022-06-23 18:59:16

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

199.00元

投诉编号：

95456471

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已完结

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