京东物流不负责，货物损坏一直没有赔偿和解释

网友保保_518617 2022-06-24

已完结

运输过程中货物损坏，一直没有给与赔偿和解释，京东客服一直推脱，这样的态度以后没人敢用京东！

投诉进度

企业完结

2022-07-09 14:46:42

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-28 13:14:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-24 07:55:05

补充内容

运输前好的东西，过程中坏了一直没有解释

消费保投诉平台跟进

2022-06-24 07:52:32

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 07:52:29

用户发起投诉

2022-06-24 07:52:27

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

2300.00元

投诉编号：

95457648

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