要求京东快递对腐烂物品按商品原价赔偿

网友保保_703066 2022-06-24

已完结

京东快递在明知上海有疫情，不能确保生鲜食品及时、完好无损的前提下揽件，使得物品腐烂，多次与京东快递配送客服交涉无果

投诉进度

企业完结

2022-07-09 14:45:45

处理结果

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-07-05 17:00:36

补充内容

京东物流客服工号813803，在没有任何电话联系的情况下，发来短信说“异常联系”，可见工作及不负责

企业跟进

2022-06-28 13:10:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-24 15:48:24

补充内容

京东快递在明知上海有疫情，不能确保生鲜食品及时、完好无损的送达的前提下揽件，使得物品腐烂。多次与京东快递配送客服交涉无果

消费保投诉平台跟进

2022-06-24 11:53:20

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 11:53:17

用户发起投诉

2022-06-24 11:53:15

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

450.00元

投诉编号：

95458308

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