要求京东快递对腐烂物品按商品原价赔偿
网友保保_703066
已完结京东快递在明知上海有疫情，不能确保生鲜食品及时、完好无损的前提下揽件，使得物品腐烂，多次与京东快递配送客服交涉无果
投诉进度
企业完结
2022-07-09 14:45:45
解决方案
解释,改善服务
处理结果
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
2022-07-05 17:00:36
补充内容
京东物流客服工号81****03，在没有任何电话联系的情况下，发来短信说“异常联系”，可见工作及不负责
企业跟进
2022-06-28 13:10:11
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-06-24 15:48:24
补充内容
京东快递在明知上海有疫情，不能确保生鲜食品及时、完好无损的送达的前提下揽件，使得物品腐烂。多次与京东快递配送客服交涉无果
平台跟进
2022-06-24 11:53:20
平台审核通过
2022-06-24 11:53:17
用户发起投诉
2022-06-24 11:53:15
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