在淘宝购买皮箱，丢件，商家一直在帮我联系快递，但是中通快递一直冷处理

网友保保_179108 2022-06-24

已完结

周一商家联系快递改件，快递一直没改，导致我着急用行李箱，一直没收到，快递冷处理，现在件已经丢了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-24 13:11:16

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 13:11:13

用户发起投诉

2022-06-24 13:11:11

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递信息更新问题服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

360.00元

投诉编号：

95458552

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