超过退款期限，没有退全款，至今仍没有收到另一部分退款

网友保保_907017 2022-06-24

已完结

按照其规定应退给我全款，结果并没有，联系客服也解决不了问题，并且不提供人工客服服务

投诉进度

企业完结

2022-06-25 15:32:11

处理结果

经营者联系消费者告知还有62元退款正在退款中，建议耐心等待，消费者知晓无异议

消费保投诉平台跟进

2022-06-24 18:38:02

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 18:37:59

用户发起投诉

2022-06-24 18:37:57

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

124.00元

投诉编号：

95459609

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