在天猫平台欧菲亚车品专营店购买的汽车定速巡航有质量问题,投诉天猫至今未解决。

网友保保_687918

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在天猫平台,购买的本田车定速巡航,线下找汽修店安装定速巡航发现有质量问题,无法使用,但是需要支付汽修厂装拆费300元。反应给天猫客服,客服说由于质量问题产生的一切费用由商家承担,客服让拆下退回商家,结果我通过快递寄回给商家后,产生的拆装费用没人解决,天猫客服始终避而不谈,信息不回复,电话投诉天猫平台始终无人答复。

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