民航联盟在2021年厦门机场搞诈骗，推销人员全部穿着机场工作服，引诱大家充值会员

网友保保_724424 2022-06-25

已完结

本人于2021 年6月13日在厦门市高崎机场取票时遇到穿着机场工作人员制服的服务人员，推荐消费1998元购买民航联盟的会员卡，以享受优惠活动。办卡当日说是充1998送1802元，共可得到3800元， 购买机票时可用该3800元额度内抵用，但是后期再购买机票时发现并不是工作人员说的那么优惠，机票价格比第三方平台购买还贵 ，并没有什么优惠。每次购买机票只能享受30-70元不等的折扣！折扣后和其它平台价格差不多，售卡人员推销会员卡夸大了该卡的作用，对消费者隐瞒了具体情况和服务限制情况，并且在今天登录购票时发现账号内已无余额，联系客服无反应，申请退卡并退款1998元。

投诉进度

企业完结

2022-06-25 09:52:46

解决方案

改善服务,解释道歉,其它

处理结果

客户问题已回电处理。

平台跟进

2022-06-25 01:49:20

平台审核通过

2022-06-25 01:49:17

用户发起投诉

2022-06-25 01:49:15

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