在微信同城旅游购买车票却退不了
网友保保_363024
已完结
在微信同程旅行买了票，申请退票三次被驳回，询问客服却被告知只能去车站人工退票，而不是线上退票。为什么在线上买的要在车站退票，要是不能在线上退票的话为什么可以申请。
投诉进度
企业完结
处理结果
最终方案：退票失败，要求退款。对接供应商，表示已记录反馈1-3工作日有结果，以和车站答复结果为准。对客告知此单已联系车站反馈能不能协助退票了，但是目前还没有结果，建议耐心等待，最迟周三18点前电话客户能不能退票，客户同意，达成一致结单
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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