用京东快递邮寄的樱桃，因为没有及时配送导致都坏掉了

网友保保_961639 2022-06-26

已完结

京东快递配送樱桃途中延迟好几天，导致樱桃到达都坏掉了，联系京东客服，现在过去一个星期一直没有给理赔也没有回复电话，每次打电话都是敷衍不解决问题

投诉进度

企业完结

2022-07-07 15:48:12

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-28 14:07:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-26 08:25:50

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 08:25:47

用户发起投诉

2022-06-26 08:25:45

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

95463876

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