家用一拖四中央空调,三年连坏,每年都求爷爷告奶奶让售后来修,今年同样故障,报修十几天过去了,仍不解决

网友保保_622352

已完结

1.2020年夏天,空调不制冷,报售后维修,派上门的师傅说没有氟利昂了,需要添加氟利昂,要求收费800,我们质疑为什么保质期内还收费,师傅说这个就是要收费,不然不给修,我们无奈天太热,选择了付费! 2.2021年夏天,空调不制冷,报售后维修,打了十几通电话,售后每次答复都是24小时会有人和我联系,过了十几天,并没有人联系我们,40℃的高温,家里两个孩子,老人,只能在客厅打地铺,热的睡不着,小孩哭闹。后来实在没办法了,我班都不上了,在家专门解决空调的问题。我打客服电话,坚持不给我解决我不挂电话,要求他们必须现在给我解决问题,他们才派人来处理,上门的师傅检查后说是安装的时候没有安装好,管道不应该装在里面,,后来又过了几天才换了零件。用了十几天左右,夏天过完了。 3.2022年夏天,空调打开又不制冷,我们再次打售后电话,开始派了个人过来看了下说要收费,且他没有高空作业,不能去看到底是什么问题。然后就回去了,没有了下文,我们无奈有给客服打电话,客服说你们空调不是修好了吗,这个服务单子都关闭了。我真的是气的想吐血。然后我把事情的经过讲了一遍,客服说24小时后有人给我联系,但不知道多少个24小时过去了,我们打了多少个售后电话每次回复都是已帮我们登记,24小时联系我们,但一直都是无线循环,十几天过去了,我们真的是投诉无门,看着四个房间的空调用不了。有没有哪个渠道能帮我们消费者解决这个问题!??

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