将无座升级为二等座自动扣手续费，且发短信提醒，点击短信链接进去就多扣费，要求退费

网友保保_418921 2022-06-26

已完结

将无座升级为二等座自动扣手续费，且发短信提醒，点击短信链接进去就多扣费

投诉进度

企业完结

2022-06-27 16:42:28

处理结果

企业联系消费者沟通退订消费者接受。

消费保投诉平台跟进

2022-06-26 16:05:00

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 16:04:57

用户发起投诉

2022-06-26 16:04:55

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18.00元

投诉编号：

95465230

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