智行火车票上高铁的出行时间与本人实际出行时间不一致，导致本人出行失败。

网友保保_282671 2022-06-26

已完结

26日，去往长沙南站乘高铁出行，依据智行上的时间13:17为准，抵达高铁站之后，取报销凭证时候发现票务显示时间为12:31。此时12:31的高铁已开走。智行火车票APP所显示的时间为何没有和12306一致，导致本人出行失败。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-26 23:34:30

处理结果

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用户申请完结

2022-06-26 23:34:30

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-06-26 16:45:24

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 16:45:21

用户发起投诉

2022-06-26 16:45:19

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

156.50元

投诉编号：

95465366

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