货到了派送，招回后，物流少件换包装

网友保保 2022-06-27

已完结

发货988元的产品重量30公斤 运费191元，到了不派送，后期补发别的快递都收到了，故这个件招回并退回运费 ，运费退了190元，货退到了剩下十来公斤内物丢失，更换了包装了快递不赔偿

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:30

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-28 10:05:53

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，目前问题已处理完毕，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-06-27 11:47:24

平台审核通过

2022-06-27 11:47:21

用户发起投诉

2022-06-27 11:47:19

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