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已申请拦截,申请时间在机票出票时间结果却说未拦截成功,这应该是平台问题
网友保保_815852
2022-06-27
已完结
服务问题,申请在出票之前却未拦截成功,高额退票费,973点费用退票却只返还213
投诉进度
用户评价
2022-07-03 10:44:18
品牌评分
品牌评价
说给我按航空公司退款结果却于所说的不符合
企业完结
2022-06-28 12:36:37
解决方案
其它
处理结果
订单177****8415,兴义兴义机场T2-宁波栎社机场T2,7月6日18:50:00-7月6日21:35:00,南航CZ****95。消费者反馈机票出票中无法取消订单收取退票费,经查订单规则支付成功后企业保障行程,出票中如消费者要求取消订单只能尝试取消,不保证一定可以取消成功,目前拦截出票失败,企业已联系解释,退票扣费已告知消费者,建议关注航班动态,如后续航变可尝试非自愿退,办结。
平台跟进
2022-06-27 22:19:38
平台审核通过
2022-06-27 22:19:35
用户发起投诉
2022-06-27 22:19:33
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
973.00元
投诉编号:
95469978
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