投诉京东物流

网友保保_984316 2022-06-28

已完结

寄件包裹6月18号就已经来收件了，无故给我延迟配送，多次联系快递员跟客服人员沟通，始终没有给我解决问题，全部都是在敷衍了事，我就不明白京东一个这么大的公司一个物流问题到现在28号都解决不了，是在服务吗？快递配送地区也不是疫情地区解决方案也没有给我，特别是快递员联系到她还说发订单号给她帮我解决，发了之后跟人间蒸发一样，没有后话，都不知道是什么服务态度

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:30

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-28 09:21:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-28 04:41:27

平台审核通过

2022-06-28 04:41:24

用户发起投诉

2022-06-28 04:41:22

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