秀动平台购票人脸识别不通过二维码不显示
网友保保_213741
已完结秀动里设置的实名认证里的实名部分系统显示已实名，但人脸识 别部分我一直打不开，显示系统错误，因此造成了我账号未实名 成功，导致票夹里的票无法正常使用，票夹里的票绑定了观影人 的姓名和身份信息，但却依然无法进行人脸识别，因此票上的动 态二维码也提取不出来，导致本人可能观看不了演出，造成经济 损失。另外，秀动平台开设的霸王条款，设置的票夹要绑定观影 人，未说明绑定后便不可以更改，现在票夹绑定的观影人是本 人， 却因为人脸识别不了导致票可能作废。本想联系客服询问问 题是什么，但客服电话一直打不通，服务实在让人堪忧，希望平 台能让秀动给我个说法。
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你好如何解决的