2021年4月在智行订机票，因未赶上飞机申请退票，总票价817元的机票被扣取711元的手续费！！！
网友保保_460464
已完结
根据航空公司规定，退票24小时内未造成飞机延误的退票手续费最多为百分之三十，但是上海蒜芽却扣了我将近百分之九十的手续费，因为当时我还是一个学生，不懂维权，导致错过最佳维权时间，而今天我查找了相关规定，才知道我被智行坑了，去智行查找当时的订单后发现我2021年4月16日丰飞机订单已经被删除，无法进行证据收集，还好我的支付宝有流水可以查询，现在我要求上海蒜芽对我多余口出的手续费进行补偿！
投诉进度
用户评价
品牌评价
未处理好
企业完结
处理结果
消费者反馈平台未按照规定收取退票费，平台已核实航司，此单平台收取手续费与航司一致，未有多收费用，已联系消费者解释安抚，消费者已知晓。
用户补充投诉
补充内容
这是订单截图
用户补充投诉
补充内容
补充
用户补充投诉
补充内容
这是我的流水证明
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
