在京东上买到未授权假冒品牌商品
网友保保_597181
已完结
本人在今年3月6日的时候在京东商城上面买了一只迪奥的口红和迪奥的花样甜心香水，当时收到产品的时候我女朋友没有拆封，直到6月22号的时候，拆开来使用之后发现口红非常的油腻有异味，而香水味道却很闷不像是正品，结果我们又去找了迪奥品牌官方微客服，迪奥官方客服明确表示，在京东商城里面没有授权这家店售卖迪奥品牌的产品，综上所述，我觉得我买到假货了，而且我还去找了商家，商家对此也没有做任何回应，截止到今天为止京东商城这边也没有给我把问题解决，商家的店铺也处于关闭状态，我希望京东这边按照消费者权益保护法第55条退一赔三给我进行处理，希望以后不要再发生类似的事情
投诉进度
用户评价
品牌评价
希望企业遇到消费者问题，能够及时为消费者解决问题
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
京东平台已经给予退款了，该问题已经解决
用户补充投诉
补充内容
6月29投诉到现在7月3号都还没给我处理好
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
