Ga****ge品牌的裙子退货的时候明明说非指定快递不接收，我寄的就是非指定快递，接收了，还说质检有问

网友保保_744897 2022-06-29

已完结

退货问题。一开始客服说，不是指定快递寄回去就会拒收，第一次在得物上购物，我不太清楚，就没有寄指定快递，可是品牌方那边收入了，我很不理解，然后退款申请被拒绝，说是质检有问题，就因为没有按照指定快递寄回去，事实上寄回去的时候，根本就没有质量问题。现在的状况就是，品牌方不按约定收入寄回去的商品了，还推脱说，质检不合格，既不退回商品，也不退款，一直拖着，客服也一直闪烁其词

投诉进度

平台完结

2022-07-01 17:35:57

处理结果

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用户申请完结

2022-07-01 17:35:57

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-06-29 21:37:45

平台审核通过

2022-06-29 21:37:42

用户发起投诉

2022-06-29 21:37:40

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