小米折叠手机以次充好，出现严重质量问题

网友保保_914053 2022-06-30

已完结

您好，我于今年一月份在天猫商城小米官方旗舰店购买一台折叠手机，使用才几个月后内屏突然出现黑斑，经过寄回天津小米检测中心检测结果是因为质量问题或者出厂未检测好所致，如果维修需要拆机更换屏幕，会导致手机严重贬值，我认为这是商家的产品质量不合格所导致的手机贬值不应该由消费者来承担损失，所以我要求商家退货退款

投诉进度

企业完结

2022-07-08 15:02:45

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-30 15:26:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2022-06-30 15:13:48

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 15:13:45

用户发起投诉

2022-06-30 15:13:43

评论 0

投诉信息

投诉问题：

屏显故障产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6999.00元

投诉编号：

95478701

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小米手环8NFC质量问题及售后推诿

小米空调异味严重，售后处理不力

小米空调不制冷且售后维修未履约

小米平板7pro使用20天后出现花屏问题

小米私自拆机维修且沟通无果

小米耳机多次损坏，售后处理不合理

投诉——小米空调安装服务，要求给合理解释，并依据小米公司的规章对其空调安装工程师进行处罚

小米空调外机故障维修拖延