圆通不通知客户的前提下自己签收，并不投递，导致快递物品腐烂

网友保保_993138 2022-06-30

已完结

快递单号YT22****9698316在6月28日到达目的地快递网点，快递网点在不通知客户的前提下私自签收，并将快递遗弃在仓库。6月30日因久未收到快递，客户联系卖家，得知快递已被签收，卖家联系快递发货网点，发货网点通知收货网点，这时收货网点才通知客户货物已到。下午去领快递的时候，快递物品荔枝也发臭，无法食用。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:28

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-06-30 20:30:28

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 19:06:44

用户发起投诉

2022-06-30 19:06:42

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏其它

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95479500

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