TCL液晶电视 网友保保_748432 2022-06-30 已完结 购买一年不到的TCL液晶电视,没受外力影响,屏幕突然花屏,要求更换屏幕! 投诉进度 平台完结 2022-08-09 10:26:15 处理结果 TCL回复:用户机器2021年7月购买,2022年6月反馈花屏,我司上门检测,电视屏裂有明显撞击点,属外力原因导致,非机器性能故障需付费维修,用户不同意。为提升用户体验,沟通特殊申请优惠维修(检修费+屏幕价格一共2300元,需用户支付1100元),用户要求免费维修,无法满足用户需求。 平台跟进 2022-07-01 15:28:40 用户补充投诉 2022-06-30 19:31:18 补充内容 严重怀疑质量问题! 平台审核通过 2022-06-30 19:29:23 用户发起投诉 2022-06-30 19:29:21 展开全部