TCL电视屏幕自然损坏拒绝保修 网友保保_zIzQ2B9k 2024-04-14 已完结 我于2022年左右买的电视机,电视机屏幕自然损坏,属于保修期之内,由于网购,找不到购买记录,因此商家以这个借口拒绝保修,已多次致电无效, 投诉进度 企业完结 2024-04-16 10:57:58 处理结果 经核实,用户无法提供购买凭证,按机号18年出厂已超保,考虑到用户使用体验优惠维修,用户自费1700元,无法满足免费维修,请知悉。谢谢! 企业跟进 2024-04-15 09:31:55 跟进内容 您好,您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉,谢谢! 平台跟进 2024-04-14 11:24:28 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-14 11:24:19 用户发起投诉 2024-04-14 11:18:28 展开全部