京东商城指纹锁售后服务延迟
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已完结我于2021年8月28日在京东商城平台TCL智能锁京东自营旗舰店购买了指纹门锁，订单号:2195****9370。京东提供的指纹锁质保3年。2024年4月1日指纹锁出现问题，于2024年4月10日跟京东平台客服反馈并申请售后，到现在投诉时间为止，48小时过去了仍未处理。几天时间来都不敢出门，怕出门后就进不去自家门了。现在的诉求:京东马上售后处理，并赔礼道歉和赔偿多天不能出门的损失。
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