退款能不能良心一点直接扣了我们一半多的费用

网友保保_157387 2022-06-30

已完结

克扣我们六百多的费用，就是强制消费！真的很生气！刚开始根本没有跟我们说要扣那么多的退款费用

投诉进度

企业完结

2022-07-02 08:56:12

处理结果

酒店同意免费取消不扣款，订单已取消退款成功。

企业跟进

2022-07-01 09:04:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-30 23:48:27

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 23:48:24

用户发起投诉

2022-06-30 23:48:22

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题虚假宣传价格纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1154.00元

投诉编号：

95480249

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

因天气原因导致无法乘车，同程旅行及车队拒绝退款

同程旅行pel总决赛门票因不可抗力申请退票被拒

已完结

2025-05-09