请退回我的加速包的钱

网友保保_406657 2022-07-01

已完结

把火车票退了，加速包退不回来，请贵公司把我的钱退回来，根本不需要加速包好吗，今天出票，票特别多

投诉进度

企业完结

2022-07-03 15:45:43

处理结果

最终方案：要求退订火车票加速包服务多次去电未联系上客人此单暂时联系不上结单投诉完结。

企业跟进

2022-07-01 10:37:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 09:47:13

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 09:47:10

用户发起投诉

2022-07-01 09:47:08

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题价格纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

45.50元

投诉编号：

95480863

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