不负责任，非常不负责任

网友保保_523446 2022-07-01

已完结

本来我帮老人家和儿童网上订了两张票，在同一个车厢，没有想到，无缘无故改成不在一个车厢，这样很不安全，跟他们反映也没有办法解决，，

投诉进度

企业完结

2022-07-01 18:11:21

处理结果

经营者联系消费者，致歉给消费者带来不便，消费者已无问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 10:11:36

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 10:11:33

用户发起投诉

2022-07-01 10:11:31

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

服务态度差退改问题

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

35.50元

投诉编号：

95480937

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