长时间不发货，客服不在线没有人跟进。

网友保保_544552 2022-07-01

已完结

长时间不发货，自己问客服第一次说没货再补货，不问不给情况说明，后来多次联系不上客服。发货无人跟进。6.19到7.1截止尚未发货也没有回复到底补货与否。这么大的旗舰店居然货都没有。欺诈消费者。

投诉进度

企业完结

2022-09-05 14:18:32

处理结果

尊敬的客户您好，经核实反馈的订单已为您发货并签收完成，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 11:25:05

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 11:25:02

用户发起投诉

2022-07-01 11:25:00

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

53.90元

投诉编号：

95481207

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