618在京东平台AXRG旗舰店买了一双阿迪达斯的鞋子，商家虚假发货不退款京东客服不作为

网友保保_211447 2022-07-01

已完结

618在京东平台AXRG旗舰店买了一双阿迪达斯的鞋子，商家虚假发货6月24号物流显示已签收我跟家人去找了几次都没有，找京东退款京东客服不作为商家也联系不上

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-04 04:52:07

补充内容

京东明知道商家没发货也不给退款！店大欺客！

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 13:42:20

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 13:42:17

用户发起投诉

2022-07-01 13:42:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

95481694

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