小米11 ultra存在严重的残影问题，小米售后说检测没有问题，解决不了
网友保保_199578
新买的小米手机11 ultra不到两个月，使用过程中发现上一个画面在下一个画面有残留情况，持续时间10s以上（微信或者支付宝收付款页面停留1-2分钟，退出去在其他画面甚至桌面会出现二维码问题，停留时间在10-15S以上才会慢慢消失），联系售后，让寄厂维修，寄修后售后告诉我检测没有问题，残影是高刷新频率手机oled屏幕的特性，无法解决，原路退回！再次联系官网客服，客服也给我的是同样的回复！对于这个解决非常不满意，正常能看到的不良，且正常影响使用，不能只告诉是屏幕特性的问题，解决不了吧。 在平台上反馈后，小米客服主动联系我说更换屏幕，我也同意了，一周多过去了，手机寄厂换了屏幕后还是没有解决我手机的问题，现在小米售后和小米客服一直在给我说我反馈的是屏幕特性问题，之前给换屏幕是特殊申请的，现在我反馈的这个问题解决不了，说他们检测没有问题，他们检测有没有问题我不知道，但是他们检测没有问题并没有解决我的问题。 后来小米客服再次联系我说可以再次换个屏幕，看问题能不能解决，如果实在解决不了，可以申请多维换机，这个商讨结果，我最终也同意了，第三次寄修后，小米售后说的又是同样的话，说检测没有问题，我说小米客服这边都已经沟通好了，说再换一次屏幕，小米售后说检测没有问题，这个不给换，是小米客服答应给你换屏你找客服，他们售后以检测结果为准，后面再给我退回来。后来再次致电小米客服，无法打通，后来在线给客服留言让回电，回电后，又换了一个人，说他不了解之前的情况，我再次给客服阐述一遍手机维修经过，这次小米客服还是和第一次的态度一样，说以售后结果为准，无法办理！从6月初到现在已经过去快一个月了，手机残影的问题还是没有解决，希望有关单位督促并协助解决，感谢！ 下面附上第一次和换完屏幕后出现残影的图片，请查看！
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