商家和平台单方面取消订单

网友保保_419615 2022-07-01

已完结

7月1日早上8点多领取店铺平台优惠券在该店成功下单一台苹果13 128g星空色手机，平台显示商家预计10点到11点派送，结果到了下午平台和商家在没有协商我的情况下单方面取消订单，和商家和平台反映均没有有效解决。诉求是要么发货，要么赔偿

投诉进度

企业完结

2022-07-04 11:28:20

解决方案

其它

处理结果

多次联系消费者未接通，建议消费者可联系平台客服咨询。

平台跟进

2022-07-01 18:47:27

平台审核通过

2022-07-01 18:47:24

用户发起投诉

2022-07-01 18:47:22

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