投诉旅馆! 战狼 2022-07-02 已完结 7月1日,在同程上订的旅馆! 1、商家态度非常恶劣 2、我订的房间带空调,商家不允许开空调 3、我没开空调,商家硬说我开了空调 4、商家对这个房间的价格不承认 投诉进度 企业完结 2022-07-04 09:13:41 解决方案 解释道歉 处理结果 处理方案:客人接受36元赔付,前端已在mis提交赔付。 企业跟进 2022-07-02 13:23:23 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-07-02 12:08:32 平台审核通过 2022-07-02 12:08:29 用户发起投诉 2022-07-02 12:08:27 展开全部