投诉天猫仙果岭旗舰店，购买水果缺斤少两
网友保保_911727
已完结
6月28日从天猫平台网购3斤红毛丹，1日晚上送到的。2日收到货去除包装后进行称重，购买3斤，实际我收到的只有940克，直接少了三分之一。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
6月28日，本人通过手机淘宝APP购买仙果岭店铺红毛丹，3斤装，7月2日早晨查看快递，中午13点左右称重发现收到的水果总重量为940.5克，与卖家宣称3斤重量不符。在商品购买页面未标明重量为毛重还是净重，且未告知客户包装箱和冰袋都计算在3斤重量内，存在误导，欺骗消费者。
用户补充投诉
补充内容
平台不通过，并且该商品被强制签收
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