无故扣款400元

网友保保_320643 2022-07-02

已完结

我是该平台的一名网约车司机，由于手机信号丢失，导致一笔订单超远距离接人，而且还平台没有取消订单的功能，只能滑动到达目的地，导致收取了费用，有无第一次遇到这情况，不知道怎么处理，我已经第一时间报备了可以退费。但是平台没有任何信息，电话通知我，就扣我400元。希望能得到处理

投诉进度

企业完结

2022-07-04 15:58:45

处理结果

1、问题简述：对判责结果不认可2、处理结果：外呼司机，安抚致歉建议通过APP申诉，以APP显示为准，司机表示还是会继续投诉，再次安抚致歉解释，司机表示不能解决不要给自己打电话了，司机挂机3、用户是否认可：否4、涉事订单编号：TS120220622100507251

企业跟进

2022-07-02 17:25:17

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10107373来电

消费保投诉平台跟进

2022-07-02 13:30:13

消费保投诉平台审核通过

2022-07-02 13:30:10

用户发起投诉

2022-07-02 13:30:08

投诉信息

T3出行

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

95484685

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉