京东物流丢快件，找客服七次都不给解决
网友保保_958284
已完结
买的床上用品退货，选的上门取件，6月14日就取了去，一直没物流，先后找快递员几次，他说他不在那干了，也不知道，让我找客服问问，我在微信在找了客服四次，每次都说当天给我回电给我答复，每次都没回我，后来打电话找人工客服两次，也说找了专员跟进，不管结果咋样当天回电给我，结果也没回复，第三次找人工客服没打通，实在没办法只有投诉。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
