快递物流一直不更新

网友保保_648163 2022-07-03

已完结

下单数天，物流一直延迟，不派送反而退回上一个站点，联系客服也不处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-10 11:25:07

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：此件针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 14:26:18

用户补充投诉

2022-07-03 07:12:52

补充内容

物流凭证

消费保投诉平台审核通过

2022-07-03 07:11:54

用户发起投诉

2022-07-03 07:11:52

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

16.00元

投诉编号：

95486611

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