yadu亚都专卖店,买空气净化器承诺送四个滤芯,一个也没收到。店铺也关闭了

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2019年1月6日,在天猫旗舰店yadu亚都臻美专卖店购买空气净化器。卖家承诺4年滤芯免费换,每一年联系他们才能发一个滤芯。2020年联系他们,他以时间没满一年拒发。满一年后再次联系,以机器没有提示需要换滤芯拒发。空气净化质量明显不好,提示灯也没有亮过。后来在找店家,店铺关闭联系不上了。 天猫客服告知无法联系到商家,就是没法处理让自认倒霉。我相信天猫才在天猫旗舰店购买商品,可是售后完全的空谈。至今购买页面还显示 四年滤芯不花钱。店家找不到了,天猫平台还在,但天猫认为他只是平台,这个事情与他无关紧要。

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