由于携程和12306的系统问题，收了我174元，真的很缺钱，希望赶快退一下

网友保保_127666 2022-07-04

已完结

我在携程旅行上购买的票，当时还没有付款，点击了取消，但是显示取消失败，我便付款了，付款后却显示已取消，没有票，钱也没有退回给我。我现在已经又买了一张了，希望这174可以退还给我，谢谢，真的缺钱

投诉进度

平台完结

2022-07-08 16:36:51

处理结果

携程回复：已回电乘客，告知铁路公司退款时效，建议耐心等待，乘客认可。

平台跟进

2022-07-07 10:16:40

平台审核通过

2022-07-04 19:34:28

用户发起投诉

2022-07-04 19:34:26

展开全部