已完结

投诉天猫麦趣尔旗舰店 ,欺诈消费者。

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6月30号的时候发现麦趣尔出现产品问题,立刻要求退款,但是麦趣尔客服七个小时不回复,并且在申请退款自动给了一个不了邮寄的地址,让人无法联系菜鸟客服上门收货。但我在淘宝上因为无法投递问题,申请直接退款,之后麦趣尔客服才。给了另外一个地址,并要求我们线下扛着18斤的奶去找快递门店。投诉了淘宝客服后,7月1号及7月2号,淘宝客服均给我电话回复,客服让我可以联系顺丰上门收件,并且承诺我会立即退我快递费。7月4号19时我已完成了,用顺丰退货,再次联系淘宝客服时,客服说。我的处理要等通知,我的快递费及我的退款都要等通知。我现在遭受了麦趣尔公司和淘宝的双重欺诈,要求立刻退还货款及运费

投诉诉求 退款
投诉编号 95491447
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:33:45
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2022-07-06 18:38:16
平台审核通过
2022-07-04 20:21:51
用户发起投诉
2022-07-04 20:21:49
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