长时间不发货，淘宝投诉，淘宝客服店铺客服均不给解决

2022-07-05

已完结

6月30买的，上面显示7月2号18点之前发货。可是今天已经7月5号了，货还没有发出来。问店铺客服，客服让我直接退款。找淘宝客服投诉。淘宝客服也告诉直接退款，没有任何解决方案。我东西已经买了，为什么非要让我退款呢？如果谁买东西你都告诉直接退款，那你这个店还经营不经营啊？

投诉进度

用户申请完结

2022-12-27 22:04:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 18:25:40

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 11:42:24

用户发起投诉

2022-07-05 11:42:22

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

10.90元

投诉编号：

95492984

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