智行火车票收取45%退票服务费,远高于国家标准 网友保保_294790 2022-07-05 已完结 我购买了7月8日11点成都至通江,以及7月10日通江至成都的汽车票,因行程有变,7月5日申请退款,被强行收取45%的退票费 投诉进度 平台完结 2022-07-05 13:57:23 处理结果 投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2022-07-05 13:57:23 申请原因 打客服电话,沟通后收取了10%手续费,其余的已退回 用户补充投诉 2022-07-05 13:09:50 补充内容 这是两笔订单扣的费和退还的金额 平台跟进 2022-07-05 12:52:13 平台审核通过 2022-07-05 12:52:10 用户发起投诉 2022-07-05 12:52:08 展开全部