收到货却不退款

网友保保_904333

已完结

收到京东寄的手机当天,我就发现使用手机眼睛特别痛,之前用过的几款苹果手机,都没有这个反应。另外,手机屏幕发黄,声音奇怪,完全不像一个新手机。京东客服态度很不好。我收到手机当天就申请退货退款了,他们1号就收到手机,截止目前都没有退款。客服联系我,如果我要求退款,他们只能退三千多给我。我当时是花了4499的,京东这种极其不负责的态度,让我们消费者寒心

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