圆通客服抛皮球不解决问题
网友保保_760480
已完结
我是发件方，有个客户下单了两个商品，只收到了一个，现在在第三方平台发起投诉，我们找官方客服，官方客服让我联系派件网点，打电话给派件网点，首先接听就是一种很不耐烦的语气，然后把事情的告诉他之后就开始不停的推卸责任，说收到包装是好的，显示已经签收，怎么可能是丢件，我让他提供一下去后台查一下包裹的重量，死活不肯，说查不到，还说我们是发包裹的，我们都是没有记录，他们快递怎么会有，还说他们快递派件从不称重量的，叫我别找他们，不断的质疑我，我寻求帮助，换来了他的十个质疑，态度十分的恶劣，不解决问题算了，态度还如此的恶劣，烦请挑取这个号码的通话记录，加强对这个客服的培训，不要再一问三不知了，能解雇他最好
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