在不知情的情况下强制扣费

网友保保_373355 2022-07-06

已完结

在不知情的情况下强制扣费什么时候使用的也不清楚……………………

投诉进度

企业完结

2022-07-07 19:18:00

处理结果

经营者联系消费者告知核实是购买的会员费用，目前已扣除使用部分，剩余14.9元正在退款中，建议耐心等待，消费者接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 17:53:45

消费保投诉平台审核通过

2022-07-06 17:53:42

用户发起投诉

2022-07-06 17:53:40

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

强制消费退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95497319

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