强制开通抢票会员 网友保保_750075 2022-07-06 已完结 我在智行火车票APP上面进行火车票购买时,未选择开通抢票会员,可在提交无密支付时自动扣款开通了抢票会员,导致被无故扣款29.9元。 投诉进度 企业完结 2022-07-08 10:33:32 解决方案 解释/道歉,退款 处理结果 经营者已联系消费者沟通,告知抢票季卡会员费购买是需要自行选择购买,目前权益已使用无法退订,考虑服务感受给其退订其他部分产品费用,消费者认可,同意办结。 平台跟进 2022-07-06 21:16:53 平台审核通过 2022-07-06 21:16:50 用户发起投诉 2022-07-06 21:16:48 展开全部