购买了鑫划算产品，无法消费，客服不处理，一天都不回消息，不接电话。退换都不理

网友保保_446960 2022-07-07

已完结

在鑫划算购买产品，无法消费，沟通客服不予理睬，一天不接电话，不回消息，没有解决方案，提了各种解决方案，客服通通不理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-12 14:34:12

用户补充投诉

2022-07-07 01:26:00

补充内容

不退，不换，不理

用户补充投诉

2022-07-07 01:15:23

补充内容

望平台处理问题，并道歉

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 01:10:30

用户发起投诉

2022-07-07 01:10:28

投诉信息

鑫划算

投诉问题：

退改问题退改问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1495.00元

投诉编号：

95498349

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