鑫划算无故取消订单且不退款投诉
网友保保_RITeJjEP
已完结
本人于20205年4月3日，在成都稻稻科技有限公司的微信公众号“鑫划算”上购买了一份成都大邑镇的酒店套餐。并于2025年4月15日在该公众号平台上预约入住时间，提交预约信息后显示待酒店确认。4月22日晚，本人在公众号平台查询预约情况，显示预定取消，同时在平台无法查询本笔购买订单记录。重新进平台预约显示电子码已被核销。于是在公众号找到售后客户进行退款处理，售后微信不回复不处理。拨打售后电话193****2076，该电话始终无人接听。现在这笔订单既不能消费也不能退款。鑫划算虚假宣传，*取客户血汗钱。特此投诉，希望追究商家责任，退我该笔订单199元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
