鑫划算平台拒绝合理退款要求涉嫌欺诈消费者
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我在2025年3月初，通过成都“鑫划算”微信平台的公众服务号，购买了“成都蒲江沐雲尚雅酒店”的3间分别价格为199元的房间，平台承诺是可以到2025年5月31日前兑换，7天内退不扣费用，超过7天退扣30%。 因为在此平台每次要不约房当天已满，要不时间不合适，一直没有消费。于是3月29日我联系客户退款。客服不予回复。因为5月31日后就不能退款并作废，我再次联系客户，客服不予回复不回信息，留的售后和联系电话都联系上平台。 我这不就是欺诈消费者吗？我要求退款总金额597元
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