优速物流投递不准时，客服处理不当，宁波分拨无缘无故退件
网友保保_653227
已完结7.5日显示货物已到达宁波分拨，正常下午我就应该收到货物，可是到了7.6号我还是没收到，于是我就打了客服电话询问什么情况，客服回复我要耐心等待，尽快派送，好的，在我耐心等了一天，到了7.7号之后还是没动静，我又打电话询问，客服说给我们派送的网点没有去提货，给了我一个网点的电话，我打了然后说我们这个地址不属于他们派送，然后我就打客服又问，客服说给我上报了，要24小时才有结果，行吧，8号总该有结果了吧，总该可以收到了吧？结果我早上一查还是在宁波分拨，我就又联系了客服，客服给我的回答是宁波分拨做了退货处理？？？呵呵，我是太好说话了还是怎么的？我已经多次表示过这个货物很着急，只需要给我派送到位就可以，结果给我安排退货了，可想而知我有多愤怒，我就想知道还有什么部门能管到这个物流？遇到问题不给我解决，一拖再拖，拖到最后给我退货，明知道我很着急，是发货人地址写错了还是因为我打电话太频繁，嫌烦直接给我退回去一了百了？明明可以有更简单更便捷的解决办法，直接把我这个货物找出来，给我送过来，这才是真正的解决办法，而不是一拖再拖，拖到最后给我退回去！！！像这种物流打了客服还不能解决问题的？要客服干嘛？只会扰乱快递行业的运输，增添交通运输的麻烦，让我们这些老百姓收个快递都收不了，投诉无门。希望有关部门加强管理，增强道路运输方面的管理，提高自主创建快递公司的门槛，多提拔些能真正解决运输的物流，为祖国道路运输方面锦上添花。
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